מדיניות פרטיות

1. מי בעלי המידע

שירות "להצליח בקלות" מופעל על ידי noa gur, אשר משמשת כ-Data Controller (בעלת השליטה) של המידע האישי שנאסף בשירות. ניתן לפנות בכל שאלה בנושא פרטיות לכתובת: noagur26@gmail.com.

2. איזה מידע אנו אוספים ולמה

• פרטי חשבון (שם, אימייל, סיסמה מוצפנת) – לצורך יצירת חשבון והתחברות.
• נתוני שימוש ולמידה (התקדמות בשיעורים, תשובות לתרגולים, סימוני "הושלם") – לצורך מתן השירות ומעקב אישי.
• הודעות בצ׳אט תתי-נושאים – לצורך הפעלת פיצ׳ר הקהילה.
• נתוני תשלום ומנוי (סטטוס מנוי, מזהה לקוח Paddle, תאריך חידוש) – לצורך ניהול המנוי. פרטי כרטיס האשראי עצמם אינם נשמרים אצלנו – הם מנוהלים ישירות על ידי Paddle.
• מידע טכני (כתובת IP, סוג דפדפן, לוגים בסיסיים) – לצרכי אבטחה, מניעת שימוש לרעה ושיפור השירות.

3. הבסיס החוקי לעיבוד

• ביצוע חוזה – לאספקת השירות והמנוי שרכשת.
• אינטרס לגיטימי – לאבטחת המערכת, מניעת הונאות ושיפור התוצר.
• חובה חוקית – לעמידה בדרישות מס וחשבונאות (בעיקר באמצעות Paddle).
• הסכמה – לקבלת תקשורת שיווקית (כאשר רלוונטי), הניתנת לחזרה בכל עת.

4. עם מי אנו משתפים את המידע

אנו משתפים מידע רק עם נותני שירות נחוצים, ובכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה:

• Paddle.com – ה-Merchant of Record שלנו, מטפל בכל תהליכי הסליקה, חיובי המס, החשבוניות וההחזרים. מקבל את שם הלקוח, האימייל, פרטי המנוי וכתובת לחישוב מס.
• ספק תשתית ענן ומסד נתונים – לאחסון מאובטח של הנתונים והפעלת השירות.
• ספק אימות (Auth) – לניהול חשבונות והתחברות (כולל אפשרות התחברות באמצעות Google).
• רשויות מוסמכות – כאשר הדבר נדרש על פי דין.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

5. שמירת מידע (Retention)

• פרטי חשבון ונתוני למידה נשמרים כל עוד החשבון פעיל. לאחר מחיקת חשבון, הם נמחקים בתוך 30 ימים, למעט נתונים שצריך לשמור בחוק.
• רשומות חיוב וחשבוניות נשמרות עד 7 שנים, כנדרש בחוקי המס.
• לוגים טכניים נשמרים עד 90 ימים.

6. אבטחת מידע

• תקשורת עם השירות מתבצעת ב-HTTPS.
• סיסמאות נשמרות מוצפנות אצל ספק האימות; אין לנו גישה אליהן.
• גישה לתוכן ולתשובות התרגולים מתבצעת בצד השרת בלבד; קוד הקליינט לא חושף תשובות נכונות.
• הרשאות ניהול ניתנות ידנית.

7. הזכויות שלך

בכפוף לדין החל, יש לך זכות:

• לעיין במידע השמור עליך.
• לבקש תיקון או עדכון מידע שגוי.
• לבקש מחיקת חשבון והמידע הקשור (Right to be Forgotten).
• לבקש ייצוא של המידע (Data Portability).
• להתנגד או להגביל עיבוד מסוים.
• לחזור בך מהסכמה לקבלת תקשורת שיווקית.

להפעלת זכות, פני אלינו ל-noagur26@gmail.com. נשיב בתוך 30 ימים.

8. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות הכרחיות בלבד לצורך תפעול ההתחברות והשמירה על מצב המנוי. איננו מציבים עוגיות פרסום צד-שלישי.

9. ילדים

השירות מיועד לתלמידי חטיבת ביניים. שימוש של קטינים מתבצע באישור הורה או אפוטרופוס.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש.